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患有精神疾病旅客的客舱服务(某航班上有一位乘客不停的呕吐乘务员已经递了两杯矿泉水飞机马上就要降落了乘客又开始吐了但是客舱没有矿泉水了乘务员就递了一杯热水乘客在没有心理准备的情况下就被热水烫到了舌头于是

某航班上有一位乘客不停的呕吐乘务员已经递了两杯矿泉水飞机马上就要降落了乘客又开始吐了但是客舱没有矿泉水了乘务员就递了一杯热水乘客在没有心理准备的情况下就被热水烫到了舌头于是进行了投诉该乘务员认为自己工作已经很努力了可为什么还会被投诉

2022-10-31 15:18

残疾人坐飞机和火车有哪些优惠政策

很遗憾坐飞机火车是没有优惠的,但是可以告诉工作人员,残疾人坐飞机可以优先购票优先登机。1、病残旅客乘机一定要符合航空公司规定的乘机条件。应向民航售票处交验医院对该病残人开具的“诊断证明书”,同时填写“特殊旅客(病残)乘机申请书”,如需要(如担架、轮椅、氧气等),可在申请书中注明。民航售票处在接受申请后,会把情况通知安排航班飞行的有关部门,在得到同意后,才能售票。有时,您需要为一位病残人购买2张以上机票(例如:需用担架,航空公司必须拆掉6个经济舱座位。把担架固定在客舱的地槽上,这时病残旅客需要购买6张经济舱票)。2、病残旅客乘机应有医护人员或家属等人陪同。民航服务人员还会协助病残人登机,以使病残人最大限度地减少痛苦。登机后,乘务员会协助将病人按最舒适的安排好。3、根据规定,具备乘机条件的残疾人需要航空公司提供供航空器上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时,应在订座时提出,最迟不能晚于航班离站时间前72小时,残疾人在乘机当天应提前3小时以上来到机场,在普通航班上,残疾人旅客可优先登机。在办理乘机手续时,残疾人可以根据自身情况提出订座需求。4、残疾人在乘机当天应提前3小时以上来到机场,这样有更充裕的时间办理登机牌、行李托运、安检、登机,同时在遇到航班时刻变更等特殊情况时也可以更从容地应变。另外,残疾人自己的轮椅需要托运的,可使用机场的轮椅,如果愿意在机场使用自己轮椅的,可使用其轮椅至客舱门。届时,航空公司及机场工作人员也会提供协助。

9类人不宜坐高铁

一、有以下行为的人在一定期限内禁止乘坐高铁:

空姐在客舱提供餐饮时,自己在客舱喝了一杯,我看到之后要不要投诉

这有什么好投诉?是让你安全受到威胁还是服务上让你不满了?

乘务员在飞机上的主要职责就是保证客舱安全,其次是提供客舱服务。

喝一口公司的饮料怎么了,可能错就错在被你看见了。喝不完的饮料也不会回收,最后还是得扔了。而且飞机上的所有饮料都被你用机票钱买了吗?没有。你又有什么好投诉?

这样无理取闹的投诉我也见过,以前在大韩航空的时候,一个韩国人投诉我们拉箱子之前用脚踢一下箱子下面的动作不好看。飞国际航线,箱子放我们的日用品很重,只有踢一脚才能让箱子倾斜方便我们拉动箱子。这一脚碍着你啥了嘛?啥都没妨着。你要是想投诉,蛛丝马迹都可以钻孔去投诉。

生而为人,我劝你善良!

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